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Cela peut toujours servir !

Les services actuels de la Poste, ont certains bons côtés, si, si,  il y en a !
  • Acheter et imprimer ses timbres en ligne, à partir de son Pc
  • Envoyer un petit colis à partir de sa boite aux lettres ( à condition qu’elle soit aux normes).
  • Envoyer un courrier, simple, recommandé à partir de son PC
  • La livraison de colis par des personnes agréables et souriantes, etc.
Bref, si tout n’est pas tout blanc, ni noir d’ailleurs, parfois on reçoit de ses services, des réponses qui n’ont pas lieu d’être, objet de mon propos ce jour.
  • Le 17/11, je dépose directement au bureau de poste de ma ville une lettre recommandée, destination Paris.
  • Pas de reçu au moment du dépôt, dorénavant vous recevez confirmation par mail  pour ceux, pour qui c’est possible. C’est fait, je reçois bien la mise en route.
  • Le 23, statu quo sur le service de suivi en ligne, je porte réclamation, je relance etc, jusqu’au 27/11, où toujours pas de nouvelle, j’écris au siège social, au Président.
  • Le 1er décembre, le service client me répond que mon courrier a été délivré le 30/11 , et c’est là où c’est intéressant, me dit que : « La Poste ne propose aucun engagement contractuel de délai d’acheminement pour une lettre recommandée. Ainsi, les délais communiqués sont donnés à titre indicatif, selon les durées de livraison habituellement constatées ».
Ce à quoi, j’ai répondu à cette gente dame, et qu’il est bon de le savoir que :
Qu'il y a une obligation légale de délai, dont la valeur est évidemment supérieure, qui rend inutile un « engagement de délai » et annule toutes dispositions contraires de l'opérateur postal.
La distribution des lettres prioritaires en J+1 est une obligation incontournable pour La Poste S.A.
Article R1 du Code des postes et des communications électroniques : Les envois prioritaires relevant du service universel postal sont distribués le jour ouvrable suivant le jour de leur dépôt.
Merci QUE CHOISIR.
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F
On pourrait écrire des romans sur la poste et ses agents !<br /> Il m'est déjà arrivé d'avoir des problèmes de colis jamais arrivés ou de lettre perdue! Je ne connaissais pas ce règlement; c'est bon à savoir. bISE
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J
Ah oui il y a de quoi s'énerver quand on subit ce genre de souci .<br /> J'ai un bureau de poste pas tres loin de chez moi et j'aime y aller pour les envois particuliers, heureusement je n'ai pas eu de problème jusqu'à présent. Pourvu que cela dure.<br /> Bonne journée <br /> Bises
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M
Ben tu as raison sinon ça sert à quoi de payer plus cher si le courrier met plus de temps qu'un courrier normal...normalement en recommandé, le courrier est "surveillé"...Tu as bien fait de réclamer ! bisous
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E
Si j'avais envoyé mon courrier en lettre verte il serait arrivé bien avant. Ce courrier comportait un document administratif important, je ne voulais pas prendre de risque...il a fini par arriver mais avec quel retard !<br /> bises
G
Etre philosophe, c'est rester zen. Difficile dans certains cas, n'est-ce pas ? Heureusement que tu avais ta preuve de dépôt pour parer une éventuelle réaction du destinataire. De plus en plus de bureaux de poste ferment... pour ouvrir des agences postales dans des commerces de proximité ! Peut-être une nouvelle façon de booster le petit commerce ? Et si je te RECOMMANDE de prendre le plus grand soin de ton ordinateur-guichet-préposé-distributeur-composteur, ce n'est que mon AVIS, tu n'es pas obligée d'en ACCUSER RECEPTION.
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E
sais-tu mon amie que si j'ai bien inauguré grâce à vous ce "café " surtout à toi :-) rester zen je crois que j'ai du mal ! C'est vrai que tu peux faire beaucoup de choses maintenant à partir du PC ( dans notre ancienne maison nous habitions juste en face d'un bureau de poste tout neuf ...ça c'était avant ! ) mais tu ne peux pas envoyer un original de document ! Ce ne sont pas les erreurs ni les disfonctionnements qui sont les plus énervants parfois, mais qu'on te réponde n'importe quoi ! <br /> bisous ...tres froids à cause de la température nettement en baisse.
C
Eh bien, ça alors, hein, Monique. Moi, je poste comme toujours ... je m'en trouve bien. Merci du partage et bonne journée ! Bises♥
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E
Depuis que chez nous La poste s'est transformé en banquier il y a parfois des dérapages, elle en oublie sa vocation première ! bises
L
Pour trouver un endroit où tout marche comme prévu, désormais.... même en se levant de bonne heure... ????? Mon mari vient de recevoir un colis à SON NOM et ADRESSE qu'il n'a jamais commandé ??? même pas en rêve ! :-(( !!! <br /> Plus on nous parle de progrès, pire c'est ! <br /> De plus, c'est sournois, le progrès ! Il passe sa vie à nous culpabiliser, nous ridiculiser, parce qu'on ne le suit pas comme on devrait, le progrès..... <br /> Courage, Eglantine et bcp de bisous
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E
et vous n'avez pas gardé le colis :-) ! de la vente forcée ? Le progrès a du bon mais parfois au détriment de choses plus importantes. Ceux qui font avancer " le monde " se contentent trop souvent que de voir un aspect, sans envisager les conséquences négatives ...grosses bises
P
Alors ... si j'ai bien compris, un recommandé déposé directement à la Poste, en ville, a le droit de se promener selon les dires de la dite Poste<br /> Je me pose la question : puisque tout ou presque peut se faire depuis ton PC, ne serait-ce pas une incitation à envoyer un recommandé par le PC ? <br /> Un peu idiot de ma part, non, comme réflexion. Mais ... Ca c'est la faute de ton nouvel intitulé de blog. <br /> Bonne soirée Eglantine<br /> Bisous
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E
Réflexion judicieuse qui demande analyse :-) on ne va pas refaire le monde ici, cependant, tout ce qui circule par internet est rapide et nécessite moins de monde que pour faire le transport, c'est un fait . J'apprécie de ne pas avoir à me déplacer pour beaucoup de formalités, néanmoins, lorsque c'était le cas pour mon envoi, c'est un document original qui doit être envoyé , tu ne peux pas le scanner et l'envoyer par l'intermédiaire d'internet. Pendant que La poste s'est transformée en banquier et je crois meme assureur, la section "transport" elle me semble se dégrader. J'ai fait envoyer 2 livres en Corse, pour les 2 il y a et il y a eu du retard, ils ont été bloqué à Cavaillon ! Tu vois on a philosophé à notre façon grace à la poste !bisous
M
Bonjour Eglantine je peste avec toi, ce n'est pas normal. Bisous bonne soirée MTH
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E
tarifie en lettre verte elle serait arrivée certainement plus vite ! bisous
J
Que dire.... depuis son PC on peut tout ou presque.... quant au reste, lettre recommandée, ce n'est pas normal comme réponse vu ce qui est porposé ! Bref, y a t'il un "monde" parfait quelque part, non bien sûr ! Il nous reste de quoi pester encore !!!!! Bises
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E
Beaucoup de personnes profitent de "l'ignorance " des gens, concernant leurs obligations légales. Je trouvais anormal qu'un envoi en rar se perde en route, et je pense que si je n'étais pas montée au créneau nous y serions encore ! Comment veux tu être au courant de toutes les obligations légales des administrations, dans le cas présent merci Que Choisir et c'est bon à savoir ! bisous
J
Voila quelques conseils pratiques pour se réconcilier avec la Poste. merci beaucoup pour ce billet précis, Églantine.
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E
certaines informations peuvent être utiles :-) bises
M
Je trouve très pratique la poste en ligne. 1 je n'ai pas eu de problème jusqu'à présent. La réponse que tu as reçue m'aurait énervée. Bisous
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Z
Bien vu Monique. Les services de La Poste ne sont plus ce qu'ils étaient, notamment par la poste en ligne chez qui j'ai eu des galères de réa cheminement de courrier. Maintenant pour ce genre de service je me déplace dans le bourg de ma campagne à l'agence postale.<br /> Bises et bon jeudi -Zaza
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